Erfolge mit vernetzter Vertriebsplanung lassen andere Abteilungen bei Vodafone aufhorchen

Der Geschäftskundenbereich des führenden Telekommunikationsunternehmens optimiert Effizienz und Koordination mit einheitlichen, automatisierten Vertriebsplänen

Bericht lesen

Mithilfe von Anaplan verkürzte der Geschäftskundenbereich von Vodafone einen dreimonatigen Planungszyklus auf sechs Wochen und automatisierte zahlreiche Routineaufgaben. Dank dieser Entlastung konnten die Vertriebsmanager ihre Mitarbeiter beim Abschluss von besseren und strategischeren Verträgen unterstützen. Die Erfolge, die sie dabei erzielten, veranlassten andere Abteilungen, ebenfalls ihre Planungskonzepte zu transformieren.

Anaplan führt uns vor Augen, was mit kooperativer Planung alles möglich ist – im Vertrieb und in unserem gesamten Unternehmen.

Kerry Small, Commercial and Operations Director

Vodafone vernetzt weltweit mehr als 650 Millionen Menschen, Unternehmen und Organisationen mit der digitalen Gesellschaft. Die Größe des Unternehmens bedingt eine hohe Komplexität: Allein der Geschäftskundenbereich Commercial Operations, der ein Drittel zum Gesamtumsatz beiträgt, umfasst sechs Produktgruppen und 5000 Kunden in 25 Ländern. Insgesamt werden ca. 750.000 Variablen bei der Erstellung der Vertriebspläne für die 2000 Vertriebsbeauftragten mit quotenbasierter Vergütung genutzt.

In der Vergangenheit war die Vertriebsplanung bei Vodafone ein inkonsistenter und manueller Prozess, den jeder Bereich im Alleingang durchführte. Die abteilungsübergreifende Berechnung von Zahlen und Erfolgskontrollen anhand von Schlüsselkriterien waren so gut wie unmöglich. Deshalb wollte das Unternehmen die Vertriebsmanager bei der Entwicklung von konsistenten, objektiven Zielen unterstützen, die auf die Go-to-Market-Prioritäten abgestimmt sind. Senior Sales Operations Manager Sarah Elfaham wurde mit der Optimierung des Prozesses beauftragt. „Wir wollten eine High-Performance-Vertriebskultur schaffen, in der Quoten auf Chancenpotenzialen basieren und Leistung belohnt wird“, erklärt sie.

Elfaham hatte Anaplan bereits bei einem früheren Arbeitgeber genutzt und wusste, dass die Plattform die Anforderungen von Vodafone erfüllen würde.

Lesen Sie den vollständigen Kundenbericht und erfahren Sie, wie Anaplan Vodafone ermöglicht die Vertriebsplanung von drei Monaten auf sechs Wochen zu verkürzen.