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Découvrez comment Sonos a amélioré la visibilité de sa chaîne logistique

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Sonos, leader mondial des systèmes audio pour la maison, s’est fixé un objectif : réinventer sans cesse l’écoute de la musique à la maison à l’ère du numérique. Découvrez par vous même ! Toutefois, pour atteindre cet objectif, Sonos a dû se frotter à un autre enjeu : celui d’assurer la visibilité de bout en bout de sa chaîne logistique mondiale. Pourquoi ne pas essayer de découvrir comment en faire autant dans votre entreprise ?

Première étape : trouver LA plateforme

Après plusieurs années de recherche d’une solution permettant à son équipe d’approvisionnement de s’affranchir de l’énorme masse de feuilles de calcul Excel®, synonyme de source d’erreurs, Sonos a découvert Anaplan, LA plateforme dont son équipe avait besoin pour continuer à mener son travail sans rien sacrifier à la flexibilité et à la réactivité qui, dès le départ, ont permis la croissance rapide de Sonos sur le marché.

La plateforme Anaplan a permis à Sonos de dimensionner ses processus d’entreprise, tout en adoptant et en automatisant les meilleures pratiques, lui permettant ainsi de minimiser le travail manuel fastidieux et d’améliorer considérablement la précision, l’efficacité et la productivité sur l’ensemble de la chaîne logistique.

L’effet boule de neige

Lors du déploiement de la plateforme Anaplan, le passage d’une phase à une autre s’est fait sans encombre, chaque nouvelle phase capitalisant sur le succès des phases précédentes. La fluidité de l’information entre les applications et sur l’ensemble de la chaîne logistique, tant en interne qu’au sein du réseau mondial de partenaires, signifie que tout le monde peut utiliser les mêmes informations en temps réel et collaborer rapidement et efficacement pour une meilleure prise de décision.

La mise en œuvre de la plateforme Anaplan par Sonos a débuté par l’équilibrage de l’offre et de la demande, ce qui a permis à chaque région de savoir exactement quels produits seraient disponibles et à quel moment précis ils le seraient. Fort de ce succès, Sonos s’est ensuite attaqué à la planification de l’offre et de la capacité, aux dépenses de matériel, à la prévision des besoins en composants (avec publication vers les fournisseurs) et à la visibilité des composants clés.

La transformation de la chaîne logistique de Sonos a débuté par l’équilibrage de l’offre et de la demande. L’entreprise a ensuite capitalisé sur le succès de cette phase pour mener à bien les phases suivantes, poussant la visibilité jusqu’au niveau des composants.

Transformation Roadmap

« Il n’y a plus besoin de se poser de question sur la validité ou non du planning de production », explique le directeur général de Valizant, Ed Lewis, « car celui-ci découle directement de l’équilibrage de l’offre et de la demande et, au final, de la planification de la capacité et de l’offre. » Il fait remarquer que la publication des prévisions en matière de composants se base sur la production réelle et sur les nomenclatures réelles, et non sur des approximations. Prévisions globales, bons de commande et prévisions logistiques sont diffusés en un clic.

« Notre visibilité est désormais globale : de la planification jusqu’au moindre composant », ajoute Zhang. « Avec Anaplan, nous disposons maintenant d’une source unique et fiable d’informations. »

Ecoutez Jonathan Rocque, directeur Approvisionnement mondial, et Heather Williams, directeur Planification intégrée des activités, qui expliquent comment Sonos, grâce à Anaplan, est parvenu à mettre en place un système de planification unique et connecté englobant à la fois ressources, dépenses et lignes de produits.

Quelques conseils clés

Vous souhaitez déployer une solution permettant d’améliorer la visibilité de bout en bout de votre chaîne logistique ? Ne vous compliquez pas la vie. Zhang et Lewis vous donnent quelques clés pour vous aider à ne pas disperser vos efforts lors de sa mise en oeuvre :

  • Ciblez les fonctions à fort impact
  • Créez une dynamique consistante, pour chaque nouvelle priorité, à capitaliser sur le succès des étapes précédentes
  • Conservez les processus propres à votre entreprise et adoptez les meilleures pratiques pour apporter de la valeur ajoutée
  • Accélérez l’adoption par les utilisateurs grâce à une approche agile reposant sur la participation et la transparence tout au long de la mise en œuvre (plutôt que de les mettre, au final, face à une « boîte noire » au fonctionnement totalement opaque)
  • Anticipez de manière à pouvoir vous adapter, de manière rentable, aux évolutions de la conjoncture économique

Pour en savoir plus, vous pouvez visionner le webinar complet en anglais, animé par Vivian Zhang, analyste en approvisionnement chez Sonos.