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Pandora prévoit une croissance rapide avec Anaplan

Introduction

Pandora, le leader des services de webradio, redéfinit la radio en révolutionnant la façon dont les internautes découvrent de nouvelles musiques, en écoutant leurs artistes et mélodies préférés. Ce service de radio personnalisé est alimenté par Music Genome Project®, qui a réalisé l’analyse de musiques la plus complète jamais entreprise. Grâce à cet « ADN » musical et aux commentaires des auditeurs, Pandora crée des stations de radio personnalisées pour plus de 150 millions d’utilisateurs inscrits.

Compte tenu d’une croissance exceptionnelle, Jared Waterman, Directeur de la Planification et de l’Analyse Financière, a été chargé de mettre en place l’infrastructure du système de planification financière de Pandora, afin de gérer cette forte progression. En juin 2010, Jared et son équipe ont eu l’opportunité unique de partir de zéro. En tant qu’entreprise, Pandora avait choisi de créer un système d’applications basées uniquement sur le Cloud. Par conséquent, tout nouveau système financier se devait d’être facile à utiliser, flexible, basé sur le Cloud et ouvert à l’échange de données avec les autres solutions Cloud.

Pour l’équipe de planification et d’analyse financière, l’avantage clé de cette approche était d’éviter les feuilles de calcul pénibles et sujettes à erreurs, si répandues dans les services financiers. En regardant de l’avant et en imaginant leur système idéal, l’équipe avait l’intention tirer parti de la toute dernière technologie cloud dès le départ.

Le défi métier

Avec une croissance rapide, l’un des principaux défis auquel l’équipe avait du faire face consistait à appliquer une structure, une infrastructure et une analyse aux domaines d’activité clés. Le grand défi de Pandora était de sélectionner un système qui puisse les aider à court terme et qui ait la capacité d’évoluer avec eux dans l’avenir, ce qui impliquait qu’il était particulièrement important de choisir un système de planification flexible capable de suivre leur rythme d’évolution rapide.

« Anaplan est excellent, très réactif, axé sur les clients avec une base solide en planification. Cette société comprend les défis auxquels nous sommes soumis et est en mesure d’adapter sa technologie en conséquence afin de les résoudre. »
Jared Waterman, Directeur de la Planification et Analyse Financière

C’est ici qu’intervient Anaplan

Dès la première démonstration d’Anaplan, l’équipe a été impressionnée par la simplicité d’utilisation de la plateforme, sa flexibilité et ses ressemblances avec Excel. Comme l’explique M. Waterman, «Nous avions la sensation qu’Anaplan était une excellente solution à long terme pour Pandora en termes d’utilisation et d’échange de données avec les autres solutions Cloud. »

Rapidité de modélisation par les utilisateurs finaux

Grâce à l’assistance d’Anaplan pour la conception, il n’a fallu que trois mois aux « Anaplanneurs » de l’équipe de Pandora pour compléter entièrement le projet. En utilisant principalement les données de Financial Force, un modèle financier complet a été rapidement créé dans Anaplan, incluant la planification à long terme, les performances du mois en cours, les déclarations de revenus, la trésorerie et les soldes, les effectifs, les estimations des actions et obligations, ainsi que les immobilisations, le tout sans intervention de consultants ou du service informatique.

Adoption naturelle

Une équipe d’analystes de Pandora travaille quotidiennement sur la plateforme et a rapidement adopté Anaplan principalement « parce que la transition par rapport à Excel est minimale». M. Waterman explique «Mon équipe poursuit l’intégration des données et des modèles dans Anaplan. C’est extraordinaire, car il est généralement difficile de se défaire d’Excel. Au lieu de ça, nous intégrons tout dans le système de planification. »

pandora diagram

Collaboration sur une plateforme unique

L’architecture unique de la plateforme permet une nouvelle façon de créer des modèles de façon collaborative. « Anaplan offre une flexibilité proche de celle d’Excel mais étant plus structuré, ce qui permet de collaborer sur un modèle en temps réel. » Une collaboration plus approfondie permet de créer des modèles en groupe plus rapidement permettant une compréhension collective, qui n’est plus réservée aux experts.

Transparence

Les bénéfices de l’utilisation à long terme d’Anaplan comprennent le renforcement de la transparence et un contrôle sophistiqué des autorisations. Au fur et à mesure que Pandora se développe, l’utilisation d’Anaplan sera étendue aux services de planification et d’analyse financière, ainsi qu’aux chefs de service ne dépendant pas du siège. M. Waterman rappelle qu’avec les systèmes de planification sur site il est difficile d’obtenir des données véritablement transparentes, de voir ce que les autres personnes font et sur quoi reposent leurs hypothèses. Désormais, avec Anaplan, les hypothèses derrière les modèles sont clairement visibles à l’aide de Blueprint, une fonctionnalité inédite.

Assistance exceptionnelle

M. Waterman et son équipe ont vraiment été impressionnés par la qualité de l’assistance d’Anaplan. Tous les obstacles ont été surmontés très rapidement par l’équipe d’experts Anaplan sous la férule du responsable de l’adoption d’Anaplan. Ils ont particulièrement apprécié l’assistance en direct où tous les membres de l’équipe peuvent téléphoner, envoyer un e-mail ou utiliser la fonctionnalité de chat.

Modélisation simple par les utilisateurs

Concernant l’avenir, M. Waterman souhaite élargir encore plus le champ d’application de la plateforme. «Nous disposons désormais de notre modèle de base dans Anaplan et nous intégrons ce système avec plusieurs sources de données et nous préparons à pousser les données et tableau de bord à d’autres niveaux dans l’organisation.»

Cas d’utilisation
  • Planification financière
  • Prévisions de ventes
Défi
  • Entreprise et marché en croissance rapide
  • Flux de données provenant de systèmes disparates
  • Stratégie d’entreprise visant à exploiter les solutions Cloud
Solution
  • Solution complète de planification et analyse financière : planification sur le long terme, rapports mensuels, rapports financiers et planification des ressources humaines dans un espace de travail intégré
  • Équipe formée en 2 jours sur les fonctionnalités et outils de la plateforme
  • Anaplan Connect : outil ETL de chargement de données des systèmes externes
Survol des résultats
  • Collaboration accrue entre les services grâce à une solution Cloud
  • 100 % de l’activité en libre-service ; les utilisateurs gèrent le développement sans dépendre du service informatique ou de consultants
  • Ensemble d’outils facilement extensible afin d’accompagner la croissance de l’entreprise et du marché
Social

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