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Quels sont les facteurs clés de succès d’un projet de transformation d’un réseau d’agences dans un écosystème omnicanal ?

Dans une économie où la digitalisation s’accélère, les banques n’ont d’autre choix que de modifier profondément leur présence physique et de développer les autres canaux de distribution. Comment piloter la transformation d’un réseau d’agences dans un écosystème digital et omnicanal ? Comment identifier les agences à maintenir en activité ? Comment gérer les impacts sur les autres canaux ? Quels sont les outils clé de pilotage et de décision ? Comment identifier le bon format d’agence pour offrir la meilleure expérience client ?

Visionnez ce webcast pour entendre les conseils d’Accenture Consulting et d’Allen International  ainsi qu’un aperçu de la modélisation