Simpler, Faster, Smarter : le projet du GIE AXA pour une planification connectée
Le Mardi 03 Octobre 2017 s’est tenu l’événement Future of Finance, organisé par Deloitte. Il avait pour but de fournir des éclairages sur l’apport de nouvelles technologies au CFO et à son équipe. En tant que partenaire, Anaplan a animé l’atelier « Digital Controlling : le futur du Contrôle de Gestion ». A cette occasion, nous avons eu le plaisir d’écouter le témoignage de Renaud Erhard, Directeur Administratif et Financier d’AXA GIE. Renaud a présenté son projet Anaplan et les premiers retours des équipes sur la solution.
Le GIE : le siège de l’entreprise AXA, regroupant les fonctions centrales et le top management.
Au GIE AXA, on discerne trois grandes équipes principales : le top management, les fonctions centrales et les fonctions support. Renaud y gère le contrôle de gestion et la comptabilité du GIE, avec une équipe de 21 personnes, réparties entre la France et l’Inde.
Avec l’arrivée du nouveau CEO en Septembre 2016, Thomas Buberl et sa nouvelle équipe de Direction, AXA s’est lancé de plain-pied dans la transformation digitale, avec une devise-clé symbolisant la nouvelle ligne de conduite : « simpler, faster, smarter »
Au GIE, l’un des principaux enjeux était de mettre en place un processus de planification efficace et collaboratif, en intégrant dans les mêmes modèles la Direction des Systèmes d’Information, la Direction Administrative et Financière et les Ressources Humaines.
Simpler, Faster, Smarter
Il existe au sein de la Direction Financière du Groupe AXA un centre d’excellence pour la veille technologique. Il a rapidement identifié Anaplan comme une solution de référence, un « AXA Building Block ».
La réflexion collective entre RH, DSI et DAF a permis de définir un reporting commun et simplifié (simpler). La technologie Anaplan qui permet une quasi-instantanéité de calcul (faster) a facilité la définition d’indicateurs entre les trois fonctions pour définir des référentiels identiques (smarter). Le projet Anaplan au sein du GIE AXA s’est imbriqué dans la ligne de conduite prônée par le top management.
Seule une solution intuitive et facile à prendre en main a permis de mettre en œuvre ces trois exigences.
« J’avais anticipé et dégagé du temps de développement pour mes équipes. Mes collaborateurs ont montré une grande volonté ; ils savent maintenant construire des dashboards et ils ont tous passé la certification Anaplan. Dans l’outil précédent, il fallait toujours faire appel à des consultants externes. Aujourd’hui, mon équipe est fortement indépendante et maîtrise très bien l’outil, » déclare Renaud Erhard.
Fort de sa maîtrise d’Anaplan, le contrôle de gestion du GIE peut établir les rapports dynamiques et synthétiques souhaités par les différentes directions du siège. Avec moins de temps perdu dans des corrections ou dans des échanges parfois laborieux, les équipes du GIE, liées par des modèles imbriqués, peuvent maintenant se concentrer sur les prévisions et l’anticipation, pour un meilleur pilotage de la performance.
Des bénéfices rapidement constatés
Les retours positifs ne se sont pas fait attendre. Alors qu’auparavant les reportings étaient des fichiers PDF statiques envoyés à une soixantaine de personnes ou à des départements, ils sont maintenant « live ». Chaque personne ayant été identifiée comme pouvant accéder aux rapports reçoit un mail avec un lien dès l’activation du reporting. Dans des modèles dynamiques et synthétiques, les patrons de département peuvent, en quelques clics et sur un même tableau de bord, croiser plusieurs axes d’analyse pour obtenir une vision complète de tous les coûts et dépenses de leur département.
« Nous recherchons au sein d’AXA GIE l’anticipation. Anaplan nous permet de simplifier ce que nous extrayons de la comptabilité, pour nous octroyer beaucoup plus de temps pour l’analyse. » Au lieu de perdre du temps dans la réaction et la correction, AXA GIE peut se focaliser sur l’anticipation et la prévision.
Grâce aux premiers retours positifs depuis la mise en place d’Anaplan, la Direction Administrative et Financière du GIE AXA est maintenant sollicitée par d’autres départements et entités du Groupe pour en savoir plus sur la plateforme utilisée. Une fois le projet terminé, l’étape suivante cruciale est la mise en place d’une gouvernance commune pour mieux façonner les indicateurs communs entre RH, DSI et DAF ou des démonstrations en interne de la solution aux autres départements du groupe.
Avec un contrôle de gestion collaboratif, participatif et innovant, focalisé sur l’anticipation et la prévision, un reporting dynamique et synthétique est devenu accessible en temps réel.
Comme le résume Renaud Erhard, «Anaplan est un pas en avant vers le pilotage connecté de la performance plus simple, plus intelligent et plus rapide ».