Canva 社の使命は、世界中の人々がデザインを自由に創造できるようにすることです。 2013 年のサービス開始以来、同社のオンライン デザイン公開ツールは、月間アクティブ ユーザー数 2 億 6000 万人以上を達成し、これまでに 400 億件以上のデザインが作成されています。
これほどの規模の成長は、多くのファイナンス部門にとって大きな負担となるでしょう。しかし、Canva 社のファイナンス チームはこの課題に真摯に取り組んできました。「私たちが直面している最大の課題の一つは、 Canva 社の急速な成長に対応しつつ、ビジネスの拡大に合わせてスケールできる次世代のファイナンス チームを構築することです」と、同社の FP&A センター オブ エクセレンス責任者であるフローレンス・ティムソ氏は語ります。「新製品の発売、市場の変化、事業拡大の判断など、物事は非常に速いペースで進んでいきます。ファイナンス部門が提供するデータと洞察は、経営陣が持続可能な成長を推進するための、自信に満ちた情報に基づいた意思決定を行うために必要となります。」
しかし、部門間の連携が不十分なプロセスや、互いに連携していないソリューションがしばしば障害となり、ファイナンス部門は四半期ごとに予測の提出、照合、およびレビューに多大な時間を費やしていました。従来のプランニング ツールは、変化するビジネス要件に対応できる柔軟性を欠いており、その結果、信頼性が低く、活用が進みませんでした。重要な計算結果がスプレッドシートの中に埋もれていたため、誤りや不一致を見つけ出すのが困難でした。さらに社員のワークライフ バランスも損なわれていました。
モデルの構築と社内推進役の育成
これらの課題に取り組むため、Canva 社のチームはAnaplan プラットフォームを採用しました。「柔軟性と、十分なセキュリティおよび管理機能の両方を兼ね備えていることから、Anaplan を採用しました」とティムソ氏は語ります。Canva 社における Anaplan の導入は、社内のさまざまなチームからのインプットを集約するレポート モデルから始まりました。「意図的に非常にシンプルで直感的な設計にしたおかげで、早い段階から広く受け入れられた」と同氏は振り返ります。その後、チームはより複雑なシステム構築へと取り組みを広げ、従業員数および人件費の予測、売上高の予測、営業費用の予測、ならびに売上原価の予測を網羅するようになりました。
Canva 社の FP&A チームは、当初からこの構築プロジェクトに携わっていました。「Anaplan の社内推進役となってくれました」とティムソ氏は語ります。「従来オフラインだったモデルをいかに簡単にシステム化できるか、またそれによってどれほどの効率化が図れるかを、身をもって実感してくれました。」
現在、Canva 社のファイナンス、取引、および請求データは、中央データウェアハウスを経由して NetSuite から Anaplan へと流れ、Workato が NetSuite のマスターデータを Anaplan のモデルで利用可能な形式に変換/統合する役割を担っています。
この基盤を土台として、Canva 社は、粗利益率の管理を強化するため、Anaplan 上でホスティングコストモデルを構築しています。「当社の目標は、Anaplan のファイナンス プロセスを継続的に進化させ、すべてが連携し、ドライバーベースを実現し二度とスプレッドシートを使用しないことです」とティムソ氏は述べています。
精度の向上は、継続的な改善につながる
Canva チームは、新しいソリューションの導入により、人員予測の精度が飛躍的に向上したことをすぐに実感しました。Anaplan 導入前は、人員数の予算対比の乖離率は約10% でした。「Anaplan の導入以来、わずか数四半期で、予算に対する人員予測の乖離を1.5% まで縮小させることができました」とティムソ氏は語ります。「予測の精度はファイナンス部門の主要な目標の一つであるため、これは当社にとって重要かつ価値のあることです。」
精度の向上は、Anaplan プラットフォームによって実現される継続的改善の考え方の、ほんの一部に過ぎません。一貫性があり透明性の高い計算を行うことで、ファイナンス チームは、どの前提条件や入力値を見直す必要があるかを容易に把握できます。「毎月末、予算差異分析から得た知見を、Anaplanモデルの改善に活かしています。」ティムソ氏は説明します。「Anaplan の柔軟性のおかげで、ニーズの変化に合わせて、変更を迅速に展開できます。」
この新しい働き方によって、ファイナンス部門の士気が向上しました。「私たちは、短期間で FP&A 部門を変革することができました。Anaplan の導入により、予測業務を効率化し、厳しい納期に対応する能力を高め、チームの日常業務の効率も向上させることができました。」とティムソ氏は語ります。
企業レベルにおいて、Canva 社が Anaplan に期待するメリットは、経営陣が必要とする情報を提供できる点にあります。「Canva 社のようなスピード感あふれる企業において、意思決定支援は創業者や経営陣にとって極めて重要です」ティムソ氏は続けます。「Anaplan を活用することで、さまざまなソースからのデータを連携させ、経営陣が理解しやすい形で統合することができ、リアルタイムで必要な意思決定を支援できます。」
