Une collaboration plus rapide renforce l’avantage concurrentiel de The Coca-Cola Company

Alex Durham, Director, RGM System Enablement, The Coca-Cola Company :

Beaucoup de gens pensent que The Coca-Cola Company est un géant lent et lourd. Ce n’est pas le cas. Nous sommes une entreprise en croissance. Notre ambition est de devenir la boisson de choix à tout moment de la journée, quelle que soit l’occasion de consommation.

Alors, comment atteindre cette croissance ? Grâce à la gestion de la croissance des revenus, ou RGM. Il s’agit de proposer les bons produits aux bons consommateurs, au juste prix, afin qu’ils y trouvent de la valeur et que nous puissions leur offrir des moments de rafraîchissement tout au long de la journée.

Nous sommes les experts des chiffres et des données qui donnent vie à cette stratégie. La RGM est l’un des cinq piliers clés de notre stratégie de croissance. Cela montre à quel point elle est importante pour Coca-Cola.

L’un de nos principaux défis en matière de RGM consiste à trouver comment coordonner les activités de nos 67 embouteilleurs. Anaplan s’est révélée être une excellente solution à cet égard. Nous pouvons collaborer efficacement : chacun peut se connecter depuis son lieu de travail et contribuer au plan commun que nous élaborons ensemble.

Chez Coca-Cola, l’adoption d’Anaplan s’est faite de manière organique. La plateforme s’est développée dans plusieurs domaines de l’entreprise, puis s’est étendue à des processus connexes à mesure que les équipes ont compris la valeur de connecter les différentes activités entre elles.

Dans mon domaine, nous avons commencé par aligner les plans de revenus de notre réseau d’embouteilleurs. Puis cette utilisation s’est étendue à la planification client et à la gestion des promotions commerciales, ou TPM.

Anaplan nous a permis de créer un outil parfaitement adapté à notre façon de travailler, à notre terminologie et à nos processus.

J’avais mis en place le précédent système de gestion des promotions commerciales. Nous l’avons remplacé par Anaplan. La solution nous a coûté 95 % moins cher et son déploiement a été trois fois plus rapide.

Les utilisateurs ont adopté nos solutions Anaplan parce que nous les concevons pour répondre à leurs demandes spécifiques. La plateforme nous permet de développer nos solutions de manière beaucoup plus agile. Nous itérons en permanence.

Pour moi, c’est un changement considérable et particulièrement appréciable. Nous pouvons réagir au rythme de l’entreprise. Nous n’avons pas besoin de lancer un nouveau projet informatique ni de mobiliser de nouvelles ressources. Nous pouvons effectuer nous-mêmes les changements nécessaires, aussi rapidement que nos capacités nous le permettent. Et il s’avère que nous sommes plutôt rapides.

C’est véritablement un tout autre univers, et je suis heureux d’en faire partie. C’est plus de rapidité, des utilisateurs satisfaits et des résultats concrets obtenus rapidement. Je suis donc ravi d’évoluer dans ce nouveau paradigme.