Deloitte est un cabinet de services professionnels de premier plan dans le monde, avec un large portefeuille qui regroupe des services de conseil et des services d’assurance et de conformité. « Nous répondons aux besoins de nombreuses organisations dans un large éventail de secteurs et chaque entreprise avec laquelle nous travaillons se transforme intensément », explique Thorsten Seiler, Responsable du contrôle de gestion chez Deloitte Allemagne. « Pour offrir d’excellents services professionnels, il est essentiel que nous puissions suivre de près les nouvelles tendances commerciales et les conditions du marché. »
La volatilité économique mettant à l’épreuve les organisations de tous les secteurs, un nombre croissant d’entreprises se tournent vers Deloitte pour obtenir du soutien et des conseils. « Nous aidons nos clients à gérer un grand nombre de projets complexes en période d’incertitude », commente Christopher Nuerk, Responsable de portefeuille, Performance d’entreprise chez Deloitte Allemagne. « Pour réussir et favoriser la croissance de notre entreprise, il est important que nos activités de planification financière soient rapides, approfondies et exactes. »
Auparavant, une équipe dédiée créait des plans détaillés des finances et de la capacité en utilisant une combinaison de feuilles de calcul et d’outils de planification internes. Dans le cadre de cette approche, l’association des données de l’ensemble de l’organisation et la création des plans pouvaient durer jusqu’à deux mois. Pour M. Nuerk, M. Seiler et leurs collègues, ce processus était trop lent compte tenu du développement des nouveaux projets et de l’évolution du marché.
Création de véritables processus de planification intégrés
La plateforme Anaplan a été utilisée par l’équipe de Deloitte Allemagne afin de transformer et d’accélérer ses processus de planification. En s’appuyant sur de solides prévisions des revenus dans Anaplan, l’entreprise a étendu ses activités à la planification financière annuelle (y compris les bénéfices et les pertes) et aux prévisions de la capacité, d’autres cas d’utilisation étant prévus à l’avenir.
« Grâce à Anaplan, nous avons pu mettre en place des processus de planification véritablement intégrés et accéder en temps réel à nos données », explique M. Seiler. « L’impact de tout changement que nous apportons à nos coûts ou à nos revenus se reflète immédiatement dans d’autres postes au sein d’Anaplan, ce qui nous aide à réagir très rapidement face aux nouveaux développements. »
L’équipe de Deloitte Allemagne avait pour objectif de mettre en place Anaplan le plus rapidement possible, en s’appuyant sur l’expérience avancée de Deloitte avec Anaplan, après avoir fourni la plateforme à de nombreux clients. « Je suis très fier de la solide relation de travail que nous avons établie avec Anaplan », ajoute M. Nuerk. « Nous avons été soutenus de façon fabuleuse et nous avons pu résoudre les problèmes rapidement. En moins de trois mois, nous avons pu construire la plateforme Anaplan. »
Des processus accélérés pour plus d’efficacité et de satisfaction des utilisateurs
Avec Anaplan, Deloitte Allemagne a accéléré et simplifié ses activités de prévision et de planification. « Ce que je préfère chez Anaplan, c’est la facilité d’utilisation de ses produits, ses capacités mobiles, ainsi que l’alignement et la consolidation des données du plan pendant la totalité du cycle de vie », précise M. Nuerk. « Avant d’utiliser Anaplan, nos processus de planification et l’alignement duraient quelques mois. Aujourd’hui, nous réalisons ces opérations en deux ou trois semaines, si nécessaire, et nous avons même eu une réunion de planification au cours de laquelle nous avons réussi à tout mettre en place en un jour et demi. »
Les utilisateurs d’Anaplan chez Deloitte Allemagne sont satisfaits de la plateforme. « Nous avons reçu des commentaires très positifs des utilisateurs finaux et l’adoption d’Anaplan a été très importante », déclare M. Seiler. « L’un des nombreux avantages d’Anaplan est que les utilisateurs peuvent se familiariser avec les principes de base très rapidement, puis appliquer la solution à toute une gamme de scénarios sans aucune formation supplémentaire. »
Outre le déploiement réussi de son activité en Allemagne, Deloitte utilise et déploie Anaplan dans de nombreuses autres régions du monde. « Nous avons déjà entamé la prochaine étape de notre parcours vers Anaplan en ajoutant un plus grand nombre de sites à la plateforme, en intégrant des applications supplémentaires à nos flux de travail et en explorant des cas d’utilisation allant au-delà de la planification et des prévisions », explique M. Nuerk. « Anaplan fait partie intégrante de la stratégie d’expansion de Deloitte et nous aide à dynamiser le travail de nos clients internationaux. »
