Security

Die Anaplan-Plattform basiert auf einer ganz speziellen Mischung aus proprietären Technologien, die nicht nur die sichere Datenerfassung und -speicherung ermöglichen, sondern auch flexible Unterstützung für die Zusammenarbeit mit externen Systemen bieten.

Anaplan ist sich bewusst, dass Daten zu Ihren wertvollsten Ressourcen zählen. Unsere oberste Priorität ist die Bereitstellung einer umfassenden, leistungsstarken Lösung mit robusten Sicherheitsfunktionen, die den Schutz Ihrer Daten und Ihres Unternehmens garantieren.

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Sicherheitsebenen

Compliance-Regeln sind in Anaplan native implementiert, was die Wahrung aktiver Nutzer-Compliance entscheidend vereinfacht. Bei Anaplan ist Compliance-Management ein integrierter Prozess mit selektivem Zugriff, Hash-Algorithmen und blockweiser Datenspeicherung. Die Nutzer können so in einer Umgebung arbeiten, die Compliance durchsetzt, ohne sie bei ihrer Tätigkeit zu stören.

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Lückenlose Mitverfolgung

Dank der Sicherheits- und Audit-Tracking-Funktionalität von Anaplan können Modell-Administratoren exakt nachvollziehen, wer Modelle aufgerufen und bearbeitet hat – bis hin zu einzelnen Zellen innerhalb von Modulen. Durch dieses granulare Sicherheitskonzept sehen die Administratoren, wie Daten modifiziert und abgerufen werden. Zudem kann die Vorgängerversion eines Modells in Sekundenschnelle wiederhergestellt werden.

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Einhaltung von Leistungsversprechen

Herausragender Kundenservice zählt zu den wichtigsten Anliegen von Anaplan. Wir messen Verfügbarkeit und Reaktionszeiten, um den Kunden zuverlässige und schnelle Server-Verbindungen zu garantieren. Teil unserer laufenden Mission ist es, den Anaplan-Nutzern – den sogenannten „Anaplanern“ – eine Umgebung zu bieten, auf die sie von jedem Gerät aus zugreifen können und die sie in die Lage versetzt, rasch auf veränderte Marktdynamiken zu reagieren. Unser Technical Operations Team überwacht diese Testergebnisse, um sicherzustellen, dass wir allen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.

Informationen zu geplanten Unterbrechungen und andere Hinweise finden Sie auf unserer Status Seite. Neueste Verfügbarkeitsstatistiken fordern Sie bitte per Mail an: [email protected].

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Sicherheitsfunktionen auf einen Blick

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DATENSICHERHEIT

Die In-Memory-Technologie für den Betrieb und die Neuberechnung von Modellen stellt besondere Ansprüche in Bezug auf die Gewährleistung der Stabilität bei Server-Ausfällen. Eine Schlüsselkomponente unserer Server-Architektur ist ein Roll-Forward-Transaktionsprotokoll, das Sicherheit ohne Geschwindigkeitsverluste gewährleistet und die Wiederherstellung von Modellen ohne Datenverlust nach einem Server-Ausfall ermöglicht.

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ANWENDUNGSSICHERHEIT

Anaplan sorgt für lückenlose Sicherheit auf Anwendungsebene, unter anderem durch Datenverschlüsselung während der Übertragung („on-the-wire“), sichere Authentifizierungsprotokolle sowie robuste Zugriffskontrollen und Zugriffsautorisierung für das Management von Nutzerrechten. Wir schicken ausschließlich reines HTML und JavaScript an Ihren Browser – auf Desktops sind keinerlei Änderungen, Sonderberechtigungen oder zusätzliche client-seitige Anwendungsinstallationen erforderlich.

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File transfers

Der JavaScript-Code des Anaplan-Client hat keinen direkten Zugriff auf die lokale Festplatte. Sobald die entsprechende Datei identifiziert wurde, überträgt sie der Browser in einer verschlüsselten Session unter Verwendung des HTTPS/TLS 1.2-Protokolls an den Server. Für den Schlüssel-Austausch über den Browser werden 2048-Bit-Zertifikate genutzt. Die Länge des Session-Schlüssels wird vom Browser des Endnutzers bestimmt, wobei die jeweils stärkste verfügbare Verschlüsselung verwendet wird. Alle Datenübertragungen zwischen Client und Server werden für alle Verbindungen (Browser und API) mit TLS end-to-end-verschlüsselt.

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Compliance

Anaplan wird zweimal jährlich im Rahmen eines SOC 2-Audit geprüft und mindestens einmal jährlich im Rahmen eines SOC 1-Audit. Die Audits werden von einem unabhängigen, externen Prüfunternehmen durchgeführt. Anaplan hat vor Kurzem das STAR Self-Assessment der Cloud Security Alliances erfolgreich durchgeführt. Das entsprechende Dokument finden Sie hier.

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DATENSICHERUNGEN

Alle Daten werden auf mehreren Speichergeräten und Backup-Einrichtungen nach einem Rotationsplan für Differenz- und Komplett-Backups gesichert. Die Backup-Daten werden über sichere Verbindungen an verschlüsselte Speichereinheiten übertragen.

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RECHENZENTREN

Anaplan arbeitet mit Equinix zusammen, einem der weltweit besten Hosting-Anbieter. An jedem Hosting-Standort besitzen und kontrollieren wir unsere eigene Hardware und Software. So können wir mit führenden Hosting-Unternehmen zusammenarbeiten und gleichzeitig flexibel genug bleiben, um die besten Technologien für optimalen Kundenservice zu nutzen. Unsere Equinix International Business Exchange™ (IBX®) Rechenzentren sind nach ISO 27k zertifiziert und werden im Rahmen von SOC-Audits geprüft.

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DATENSCHUTZ

Die Datenschutz-Richtlinien von Anaplan basieren auf dem aktuellen ISO 27018 Standard. Die Datenschutzerklärung von Anaplan finden Sie hier.

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