Les entreprises qui existent depuis longtemps doivent encore aborder les problèmes métier actuels. Prenons l’exemple du Groupe Pochet, un fabricant d’emballages innovants et magnifiques pour les parfums, les produits cosmétiques et le maquillage. Cette entreprise existe depuis 400 ans et pourtant, elle a dû relever des défis importants en matière de chaîne d’approvisionnement en 2003.
« Nous avions un niveau d’activité élevé et nos usines fonctionnaient à plein régime », se souvient Guillaume de Roberty, Directeur des Systèmes d’Information chez Groupe Pochet. « Il est alors devenu difficile d’anticiper l’avenir et d’offrir une visibilité claire à nos clients Cela avait un impact sur nos niveaux de service client, c’est pourquoi nous avons décidé d’investir dans un système pour mieux gérer notre chaîne d’approvisionnement.
Le Groupe Pochet a alors recherché un système de chaîne d’approvisionnement capable de soutenir une prise de décision rapide et agile, d’éliminer la saisie manuelle des données, d’offrir de la flexibilité pour changer au fur et à mesure de l’évolution des produits et des conditions commerciales. Et pour assurer un succès durable, la solution devait offrir une meilleure visibilité aux clients du Groupe Pochet, des marques prestigieuses telles que Chanel, Dior, Estée Lauder, Guerlain et Lancôme. Anaplan nous a proposé la solution idéale.
Des processus clés pour la compréhension
« Nous avons choisi Anaplan pour sa simplicité et sa capacité de connexion des systèmes complexes », explique M. de Roberty. « La connectivité est vraiment précieuse pour nous au sein de l’entreprise, mais également avec nos clients pour mieux comprendre leur demande et améliorer notre chaîne d’approvisionnement mondiale afin d’anticiper les décisions, les investissements, les niveaux de stock et la production. »
Le Groupe Pochet a d’abord mis en œuvre Anaplan pour la planification de l’approvisionnement du plastique et du métal. Ensuite, la mise en œuvre a été appliquée à la planification de la demande, ainsi qu’à la planification industrielle et commerciale. « La planification industrielle et commerciale est un processus clé pour mieux comprendre les impacts du marché, les différents pics d’activités et l’impact financier de tout cela sur l’entreprise », ajoute M. de Roberty. « Et nous mettons également en œuvre un processus de gestion globale complet. »
L’automatisation renforce l’action
Le Groupe Pochet prévoit d’améliorer la gestion des stocks et d’optimiser la distribution et le service client avec Anaplan. À mesure que ces avantages à long terme émergent, l’entreprise connaît une réussite immédiate avec la plateforme.
« Avant Anaplan, nous mettions beaucoup de temps à intégrer les données dans une feuille de calcul », se souvient M. de Roberty. « Avec Anaplan, c’est automatique. » Les indicateurs clés de performance (KPI) importants sont directement surveillés dans Anaplan par les utilisateurs qui peuvent prendre des mesures en fonction de ce qu’ils voient.
Les défis de la chaîne d’approvisionnement auxquels l’équipe a été confrontée il y a quelques années ne sont plus qu’un souvenir. « Nous sommes en mesure de réduire le risque d’erreurs et d’optimiser l’utilisation des données mondiales, d’aligner différents processus, pratiques et équipes », précise M. de Roberty. Les éléments sont en place pour permettre une collaboration client robuste avec la plateforme Anaplan.
« Nous aspirons à une meilleure intégration avec nos clients », conclut M. de Roberty. « Anaplan jouera un rôle essentiel pour nous aider à anticiper l’évolution du marché et de la demande. »
