Autodesk crée un environnement de planification connecté et innovant

"Nous ne croyons pas qu'il faille attendre le progrès, nous croyons qu'il faut le créer." Cette affirmation audacieuse d'Autodesk se reflète dans ses logiciels de conception et de fabrication utilisés pour transformer la façon dont les choses sont fabriquées dans d'innombrables industries, donnant ainsi les moyens aux innovateurs du monde entier. Cette même philosophie pionnière s'étend aux fonctions financières internes d'Autodesk. "Notre vision est d'être l'équipe financière la plus perspicace, innovante, numérique et admirée du secteur technologique", déclare Hayli Hay, Directrice de la prévision et de la planification connectées chez Autodesk

Avec la directive de la direction de "connecter, optimiser et automatiser", l'équipe d'Autodesk qui travaille sur Anaplan est en train de tracer l'avenir de la finance en tant que partenaire de l'entreprise, tout en créant des parcours de carrière financière qui intègrent les nouvelles technologies pour fournir des informations en temps réel et des rapports financiers. Depuis 2015, l'entreprise utilise Anaplan au sein de plusieurs fonctions internes ; la finance de la mise sur le marché (go-to-market finance), la planification et l'analyse financières (FP&A), la trésorerie et les opérations de revenus mondiales dirigent son environnement de planification et de prévision connectées, qui évolue et s'améliore continuellement, construisant le succès sur le succès.

Par exemple, un premier cas d'utilisation pour la planification des ventes a été mis à profit pour permettre à Autodesk de passer d'une licence perpétuelle à un modèle d'abonnement. Ce n'est pas une mince affaire de faire passer une entreprise de plusieurs milliards de dollars d'une planification basée sur les revenus à une planification basée sur de multiples métriques, telles que le revenu annuel récurrent (ARR) et la valeur annuelle des contrats (ACV). La nécessité de prévoir les ventes selon plusieurs axes, y compris le type de licence, la devise locale, la géographie et le produit, a ajouté une complexité supplémentaire. Le résultat a été spectaculaire : le processus basé sur Anaplan a réduit le temps de consolidation des prévisions de 80 %, même si le processus lui-même était beaucoup plus complexe.

Ce n'est qu'un exemple de réussite parmi les années d'innovation et de transformation d'Autodesk. Grâce aux investissements qu'Autodesk réalise avec Anaplan et au travail acharné des équipes financières, l'empreinte d'Anaplan augmente, ce qui représente un progrès vers l'"Avenir de la Finance". En août 2021, Autodesk a migré l'intégralité du processus de planification des ressources vers Anaplan avec le lancement du modèle de prévisions des dépenses (Spend Forecast Model). Résultat d'un effort transversal entre plusieurs équipes, Spend Forecast est le modèle Anaplan le plus vaste et le plus impactant d'Autodesk à ce jour, entièrement construit à l'aide de la nouvelle UX d'Anaplan et exploitant la fonctionnalité de pointe HyperModel. Il s'appuie sur le modèle de planification des effectifs d'Autodesk pour automatiser la prévision et l'approbation mensuelles des dépenses pour plus de 70 utilisateurs finaux en FP&A, éliminant les outils hérités obsolètes et minimisant l'exposition aux flux de travail basés sur des feuilles de calcul et des courriels. 

L'avenir de la finance chez Autodesk : connexion, optimisation, automatisation

L'équipe de prévision et de planification Anaplan chez Autodesk est composée d'individus que Hayli Hay appelle des "ingénieurs financiers", possédant une compréhension approfondie à la fois de la finance et de la technologie qui soutient les processus financiers. Ils ont construit et exploitent 18 modèles Anaplan et trois Data Hubs dans quatre catégories, couvrant la finance go-to-market (mise sur le marché), le FP&A (planification et analyse financières) et la trésorerie :

• Les modèles de prévisions (Forecasting models) se concentrent sur les activités liées aux revenus au cours de l'exercice financier en cours. Ces solutions extraient les données d'opportunités de vente de Salesforce, et leurs résultats alimentent les systèmes des départements Taxe, Trésorerie et autres. Les modèles de prévisions ne sont pas monolithiques ; parce qu'Autodesk propose de multiples offres de produits et une variété de démarches commerciales, l'équipe maintient plusieurs outils de prévision des revenus dans Anaplan qui sont ajustés avec précision pour des unités commerciales individuelles.
• Les modèles de planification (Planning models) sont utilisés pour définir les métriques de revenus (top-line metrics) à l'échelle de l'entreprise sur une période de deux à cinq ans. À l'instar des modèles de prévisions, les modèles de planification utilisent une logique et des méthodologies spécifiques pour différents domaines de l'entreprise, tout en regroupant ces données dans une vue unique et harmonieuse pour la planification au niveau de la corporation.
• Une collection croissante de modèles de prévisions des effectifs et des dépenses (workforce and spend forecasting models) capture l'ensemble des dépenses de l'entreprise dans Anaplan, permettant à Autodesk de retirer SAP BPC et de minimiser les flux de travail basés sur des feuilles de calcul et des courriels pour un large groupe d'utilisateurs.
• Les modèles de soutien (Support models) fournissent des données et une logique qui sont partagées à travers l'environnement Anaplan. Ils comprennent un outil d'allocation, un outil de tarification centralisé, et trois Data Hubs, dont l'un automatise plus de 40 intégrations de données de routine entre Anaplan et les systèmes financiers en amont et en aval, y compris SAP S4 HANA.

Modèles de prévisions et de planification chez Autodesk

Au sein des Opérations de Revenus Mondiales (Global Revenue Operations) d'Autodesk, huit modèles Anaplan permettent aux équipes du monde entier de définir des quotas de vente, de construire des portefeuilles, d'évaluer des transactions, de générer des modèles de prévision, et plus encore. « Avec Anaplan, nous tenons la promesse de transformer les données en informations", affirme Damian O’Farrill, Directeur de la Science des Données et de l'Analyse des Revenus. "Nous avons exploité les capacités natives d'Anaplan et les avons augmentées grâce à l'apprentissage automatique (machine learning), ce qui nous permet d'offrir une meilleure expérience client en utilisant la science des données."

Les points forts de ces modèles comprennent :

• L'Outil de Modélisation d'Entreprise (EMT) : un modèle de deal desk qui établit les prix et les conditions des contrats de licence d'entreprise (ELA). Lancé initialement en 2018, l'EMT intègre le prix, les remises, les règles de reconnaissance des revenus et d'autres dimensions pour générer des transactions qui sont positives pour Autodesk et attrayantes pour ses clients.
• Les Modèles de Compensation : ils aident les responsables des ventes à définir et à consolider les quotas de vente pour les équipes du monde entier. Cela est fait en partenariat avec la finance, en s'appuyant sur les données de facturation historiques.
• L'Optimiseur de Portefeuille de Ventes (Sales Portfolio Optimizer) : il utilise la fonctionnalité Anaplan Optimizer pour garantir que les dizaines de milliers de clients d'Autodesk qui ne sont pas couverts par des ELA — généralement des comptes du marché intermédiaire et des comptes territoriaux — reçoivent un excellent service de la part des équipes de vente d'Autodesk. Bien que relativement nouveau, ce modèle offre déjà une amélioration substantielle de la productivité : le processus d'équilibrage des portefeuilles était auparavant manuel et chronophage car il était construit sur mesure en utilisant Python. « Avec Anaplan Optimizer, les changements annuels dans la stratégie de mise sur le marché peuvent être mis en œuvre facilement », explique O’Farrill. « Le modèle permet l'intégration de plusieurs inputs de science des données, ce qui se traduit par une intelligence augmentée qui rend le processus plus rapide et plus évolutif. » Maintenant qu'Anaplan est connecté au data lake d'Autodesk, le processus est encore plus puissant et en temps réel que jamais, permettant de traiter des millions de comptes en une semaine.

Modèles Anaplan pour la gestion globale des revenus

La liste des cas d'utilisation et les graphiques (honeycombs) ci-dessus ne représentent qu'un instantané dans le temps, car l'environnement Anaplan chez Autodesk est en constante évolution et croissance. (Pour en savoir plus sur la façon dont Autodesk a créé une solution Anaplan qui s'adapte facilement aux changements, téléchargez l'histoire complète.) Cette amélioration continue est soutenue par un Centre d'Excellence Anaplan et plusieurs Master Anaplanners qui assurent la gouvernance, veillent à ce que tous les modèles partagent une expérience utilisateur similaire, et garantissent que l'environnement global favorise l'alignement des processus commerciaux, l'efficacité au travail et la prise de décision éclairée.

Grâce à cette gestion intelligente et stratégique, les experts Anaplan d'Autodesk sont devenus des leaders du secteur. Ils sont des présentateurs actifs lors des webinaires et événements Anaplan, et des participants appréciés aux programmes d'accès anticipé pour les nouvelles fonctionnalités d'Anaplan.

De l'Urgence à l'Agilité : La Capacité d'Adaptation de la Finance d'Autodesk

La vision et la concentration des équipes ont donné naissance à un environnement Anaplan qui est à la fois agile et puissant sans être alourdi par la complexité. L'architecture soigneusement conçue permet à l'entreprise d'apporter facilement des changements à grande échelle aux processus financiers et de vente. "Avec Anaplan, nous avons pu mettre en œuvre une stratégie de compensation d'entreprise entièrement nouvelle dans le modèle des effectifs grâce à de simples modifications des données de base dans diverses listes et à un changement dans la requête d'intégration du système source", se souvient Hayli Hay.

Un autre exemple de cette agilité, auquel de nombreuses entreprises peuvent s'identifier, est survenu lorsqu'Autodesk a dû effectuer des changements de stratégie substantiels, dus à la pandémie, quelques semaines seulement après l'achèvement de la planification annuelle début 2020. Alors qu'il devenait clair que les effets de la COVID-19 sur l'entreprise se feraient sentir pendant une période prolongée, les planificateurs de scénarios utilisant Anaplan ont pu ajuster les hypothèses sous-jacentes au plan annuel achevé. " Alors que nous commencions à naviguer dans le nouvel environnement COVID, nous avons pu le traiter comme une autre prévision, par opposition à un exercice de crise massif et perturbateur ", se remémore Matt Chapman, Directeur Principal des Finances chez Autodesk. "Avec Anaplan, nous avons reconstruit le plan financier sans perturber significativement l'entreprise. C'était assez incroyable."

Hayli Hay convient qu'Anaplan a permis à l'équipe financière de s'adapter au changement de manière agile, allant même jusqu'à anticiper et adresser les défis avant qu'ils ne surviennent. "Notre objectif est de réduire la douleur, l'incertitude et le doute pour les employés parce que nous avons déjà une solution", dit Hayli Hay. " Nous sommes capables de faire cela avec Anaplan. "

L'agilité améliorée n'est qu'une partie de l'histoire. Les modèles multidimensionnels d'Anaplan gèrent l'échelle et la complexité croissantes des activités d'Autodesk, et son architecture moderne et sécurisée satisfait à la fois les besoins des utilisateurs professionnels et de leurs collègues informaticiens. La capacité d'appliquer des algorithmes statistiques aux données historiques et aux ensembles de données externes, ainsi que le soutien aux initiatives d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML), se traduit par des prévisions opportunes, précises et fiables. Cela signifie également que les données qui soutiennent les plans d'Autodesk sont plus détaillées et granulaires. Le résultat est moins de bruit, une plus grande confiance dans les données, et une capacité accrue pour les décideurs à se concentrer sur un travail significatif. " Anaplan permet aux gens d'avoir des conversations perspicaces sur les besoins de l'entreprise et des clients, au lieu de débattre des chiffres ", conclut Chapman.

Ceci crée un environnement qui génère une plus grande satisfaction pour les employés et les clients d'Autodesk – et soutient la croissance de l'entreprise. Comme l'affirme Hayli Hay : " Il y a beaucoup de mouvements dans le monde, et avoir la capacité de modéliser différents scénarios financiers et de prendre des décisions rapides est vraiment important pour la direction de notre entreprise. "