Amazon Web Services: Einheitliche Umsatzplanung mit lokaler Flexibilität

AWS bietet Cloud-Computing-Services als einen On-Demand-Dienst. Der Umsatz von AWS wächst monatlich durch Partnervertrieb, Self-Service-Käufe und das Tausende Personen starke, weltweite Vertriebsteam von AWS. Die Vertriebskolleginnen und -kollegen, die für AWS arbeiten, sind in unabhängige Gruppen unterteilt, die jeweils selbst für ihre Planung zuständig sind. Die Unternehmensführung von AWS entschied, die Umsatzplanung für alle Vertrieblerinnen und Vertriebler bei AWS zu konsolidieren, und suchte nach einer technologischen Plattform, die eine zentrale Governance ermöglichen und gleichzeitig den Geschäftsbereichen genügend Flexibilität und Agilität bieten würde, um wichtige Entscheidungen so kundennah wie möglich zu treffen.

AWS implementierte Anaplan für seine Vertriebsplanung und hostet Anaplan in seiner eigenen AWS Cloud. Die zentralen Anaplan-Modelle beschäftigen sich mit der Modellierung von Territories und Quoten sowie der Accountsegmentierung. Die Vertriebsziele werden vom Senior Management festgelegt und an die Gruppen kaskadiert, von denen jede den Freiraum erhält, spezifische Hierarchien, Gebiete und Quoten auf der Grundlage der jeweiligen Geschäftsanforderungen selbst zu bestimmen.

Ein Anaplan Center of Excellence (CoE) managt die gemeinsame Umgebung, einschließlich eines Anaplan Data Hub, und unterstützt Anaplan-Modell-Entwicklergruppen, die Anaplan-Anwendungen auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen der jeweiligen Gruppe erstellen und ausführen..

Mit Anaplan in AWS erhalten die Vertriebskolleginnen und -kollegen ihre Gebiete und Zielvorgaben im ersten Monat des Steuerjahrs. „Sie wissen, was sie erwartet, und starten voll durch“, so ein Product Management Leader bei AWS. Erste Forecasts, Gebiets- und Vertriebsquotendefinitionen, Kundengruppierungen und Personalzuweisungen werden mithilfe von AWS-Machine-Learning-Technologien, einschließlich SageMaker, in Anaplan generiert. Dieser Prozess spart den Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleitern Zeit, bietet ihnen aber auch die Option, die Empfehlungen auf der Grundlage von Geschäftsanforderungen zu überschreiben. Nach zwei Jahren hat sich die Nutzung von Anaplan bereits auf 80 % verdoppelt und erreicht aller Wahrscheinlichkeit nach bald 100%.

Die Vertriebsleiterinnen und -leiter von AWS haben sich für die Anaplan-Technologie mit Ausführung in der AWS Cloud entschieden, um die Umsatzplanung für Tausende von AWS-Vertriebskolleginnen und -kollegen, die in vielen verschiedenen Gruppen arbeiten, zu konsolidieren. Anaplan ermöglicht eine zentrale Governance und Steuerung und bietet den Geschäftsbereichen gleichzeitig die Flexibilität und Agilität, wichtige Entscheidungen kundennah zu treffen. Die Kombination von Anaplan mit AWS liefert mehrere überzeugende Vorteile:

• Befähigung. Der Vertriebsvorstand kann Top-down-Pläne und Prognosen bereitstellen und gleichzeitig die einzelnen Teams dazu befähigen, sie an ihre aktuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. „Es geht nicht darum, die Zahl vorherzusagen“, erklärt ein Project Management Leader bei AWS. „Es geht darum, die Zahl, die kaskadiert wurde, auf die effizienteste Weise zuzuweisen.“
• KI/ML-Integration. Das Hosten von Anaplan in AWS ermöglicht die optimierte Integration einer Vielzahl von AWS-Tools für Machine Learning und künstliche Intelligenz. So können unterschiedliche AWS-Vertriebsgruppen den Ansatz und Algorithmus wählen, der ihren spezifischen Anforderungen für die Umsatzplanung entspricht.
• Flexibilität. Die Fähigkeit der Anaplan-Plattform, nicht nur zahlreiche Planungsaufgaben innerhalb des Vertriebs, sondern auch die nicht auf die Umsatzplanung bezogenen Anforderungen von Finanzen und Marketing zu bewältigen, macht Anaplan zur idealen Technologie für ein wachstumsstarkes, sich rasch veränderndes Unternehmen wie AWS.