JLR beschleunigt seine Transformationsreise
Mit Connected Planning in Supply Chain, Vertrieb, Marketing, Personal und Finanzen hin zu einer optimalen globalen Ausrichtung
„Wir konnten die Genauigkeit unserer kurzfristigen Prognosen auf über 90 % erhöhen.“Matthew Dickerson, Head of Anaplan CoE, JLR
99%+
Zeitersparnis beim monatlichen Zykluswechsel macht relevante Daten deutlich schneller verfügbar
90%+
Genauigkeit bei kurzfristigen Prognosen stärkt das Vertrauen in Entscheidungen
80/20
Verhältnis zwischen Planung und Analyse hat sich umgekehrt: Planer investieren jetzt 80 % ihrer Zeit in strategische Szenarioanalysen und Entscheidungsunterstützung
Der legendäre Luxusfahrzeughersteller JLR wollte die Governance für die Planung seines globalen Unternehmens zentralisieren. Das Unternehmen begann bei der Planung für Supply Chain und Vertrieb, ging über zur Planung für Marketing, Personal und Finanzen und transformierte letztlich viele seiner Geschäftsprozesse mit Anaplan. Prozesse, die früher ganze Tage brauchten, dauern jetzt Minuten, die Genauigkeit kurzfristiger Prognosen stieg auf über 90 %, das Planungsteam durfte wieder pünktlich nach Hause gehen und die Bühne war frei für weitere Verbesserungen mit ML und KI.
JLR, der legendäre Luxusfahrzeughersteller und Eigentümer der Marken Range Rover, Defender, Discovery und Jaguar, hat seinen Hauptsitz in Großbritannien, seine Tätigkeiten erstrecken sich aber über den gesamten Globus. Während dank dieser globalen Präsenz mehr Menschen den Reiz und Luxus der Fahrzeuge von JLR entdecken können, stellt sie den Vorstand vor eine Herausforderung: Er muss das Unternehmen global managen und gleichzeitig jeder Region die nötige Flexibilität gewähren, um auf die lokalen Geschäftsanforderungen zu reagieren.
„Wir haben fünf Regionen“, erklärt Matthew Dickerson, Vorsitzender des Anaplan Center of Excellence von JLR. „In der Vergangenheit hatten alle eine unterschiedliche Arbeitsweise. Wir mussten uns dieser verschiedenen Verfahren bewusst sein und dennoch eine zentrale Governance behalten. Wir wollten in einer Position sein, die fundiertere Entscheidungen zuließ, um das Unternehmen voranbringen zu können.“
Eine globale Quelle der Wahrheit für die Planung
Im Rahmen einer Unternehmensinitiative zur digitalen Transformation wählte JLR Anaplan als seine Plattform für eine zentralisierte und flexible Planung. Die Einführung begann in der globalen Bedarfs- und Angebotsplanung, da dort noch ein veraltetes System genutzt wurde, das bald das Ende seines Lebenszyklus erreichen würde. Diese erste Anaplan Supply-Chain-Lösung wurde frist- und budgetgerecht geliefert.
Motiviert durch seinen ersten Erfolg implementierte das Unternehmen Anaplan für seine Vertriebs- und Operationsplanung, seine CO2-Compliance, seine Umsatzprognosen, seine Umsatzplanung und seine Personalplanung. Daraufhin entwickelte es weitere Anaplan-Lösungen zur Unterstützung seiner Preisgestaltung und Promotionen, einer Händler-Scorecard sowie der fixen und variablen Marketingausgaben im Rahmen eines Marketing Performance Managements. Insgesamt betreibt JLR eine Anaplan-Umgebung mit über einem Dutzend Modellen, und weitere stehen noch an.
Google Cloud hostet die Daten, die in ein zentrales, globales Datenrepository eingespeist und von den zahlreichen Anaplan-Lösungen genutzt werden. „Unser Leben ist so viel einfacher geworden, seit wir eine einzige Quelle der Wahrheit haben“, so Dickerson.
Bessere Ergebnisse für das Unternehmen und seine Belegschaft
„Die Implementierung von Anaplan hat uns einige konkrete Vorteile gebracht“, berichtet Dickerson weiter. „Einer davon bezieht sich auf die Prognosegenauigkeit. So ist es uns gelungen, die Genauigkeit unserer kurzfristigen Prognosen auf über 90 % zu erhöhen.“ Auch spart das Planungsteam von JLR dank Anaplan sehr viel Zeit.
Dickerson nennt ein Beispiel: „Mit unserem alten System mussten wir früher von einem Monat zum nächsten einen Roll-over durchführen“, erinnert er sich. „Dieser Prozess konnte zwischen 24 und 48 Stunden dauern. Mit Anaplan dauert dieser Prozess jetzt eine halbe Stunde.“ Ein anderes Beispiel zeigt, dass sich ein Zuteilungsprozess, der früher ein bis zwei Tage dauerte, nun innerhalb kürzester Zeit abschließen lässt. „Mit Anaplan Optimizer sind unsere Prozesse deutlich kürzer und auch besser geworden“, merkt Dickerson an.
Vor Anaplan musste das Planungsteam von JLR häufig Überstunden machen und am Wochenende arbeiten. Dickerson schätzt, dass 80 % der Zeit mit der Planung verbracht wurden und nur 20 % damit, die Daten hinsichtlich Möglichkeiten zu analysieren, die Ergebnisse zu verbessern. „Jetzt ist es umgekehrt“, berichtet er. „Wir verbringen 20 % der Zeit mit der Planung. In der restlichen Zeit analysieren wir Szenarien und präsentieren sie den richtigen Leuten. Seither hat sich die Work-Life-Balance unserer Planerinnen und Planer deutlich verbessert.“
Das geplante Vorhaben, die Planungsprozesse bei JLR mit PlanIQ zu automatisieren, soll weitere Verbesserungen ermöglichen und das Unternehmen gleichzeitig auf Kurs halten - hin zu einer zentralen Governance in allen fünf Regionen./p>
„Was die Implementierung von Anaplan betrifft, macht es mich besonders stolz, zu sehen, wie deutlich die Teams dadurch einen echten Mehrwert zu spüren bekamen“, sagt Dickerson abschließend. „Wir haben nichts davon erzwungen. Es hat sich fast rein organisch so ergeben. Die meisten Leute hier sind total überrascht davon, wie einfach das System ist und wie enorm die Vorteile sind, die es ihnen liefert.“
Matthew Dickerson, Head of Anaplan CoE, JLR: JLR ist ein Fahrzeughersteller mit Hauptsitz im Vereinigten Königreich. Unser Ziel ist es, anspruchsvollen Kundinnen und Kunden moderne Luxusfahrzeuge zu bieten.
Die Planung ist für mich wichtig, da Kundenorientierung zu unserer Creator-Philosophie gehört, die beinhaltet, dass wir zur richtigen Zeit die richtige Person mit dem richtigen Fahrzeug beliefern.
Als wir 2018 nach Anbietern suchten, fiel Anaplan in Zeiten des Wandels durch seine Flexibilität auf. Im Laufe unserer weiteren Reise mit Anaplan hat sich diese Flexibilität enorm positiv darauf ausgewirkt, wie wir bei JLR planen.
Die Implementierung von Anaplan hat uns einige konkrete Vorteile gebracht. Einer davon bezieht sich auf die Prognosegenauigkeit. So ist es uns gelungen, unsere Genauigkeit kurzfristiger Prognosen auf 98 % erhöhen.
Auch haben sich einige Prozesse verbessert, die wir ausführen. Einer davon dauerte früher 48 Stunden und ist jetzt schon nach einer halben Stunde fertig. Wir planen nun auch ganz anders. Früher verbrachten wir 80 % der Zeit mit dem Zusammentragen von Daten und 20 % mit der Planung. Jetzt ist es umgekehrt: 80 % entfallen auf die Planung, bei der eine Reihe von Szenarien erstellt werden können, um zum richtigen Zeitpunkt das passende Szenario verfügbar zu haben.
Besonders stolz bin ich darauf, wie deutlich die Teams durch die Implementierung von Anaplan echten Mehrwert zu spüren bekamen. Wir haben nichts davon erzwungen. Es hat sich fast rein organisch so ergeben. Die meisten Leute hier sind total überrascht davon, wie einfach das System ist und wie enorm die Vorteile sind, die es ihnen liefert.
ich bin Matthew Dickerson, Head of Anaplan Centre of Excellence bei Jaguar Land Rover. Und wir planen mit Anaplan.
